Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service ThérapIA, édité par Maison Sassi (SIREN 989 429 857), accessible sur therapia.maison-sassi.com. En créant un compte, vous les acceptez sans réserve.

2. Nature du service — bien-être, non médical

ThérapIA est un service de bien-être et de développement personnel assisté par intelligence artificielle, conçu et supervisé par un praticien en hypnose certifié. Il ne constitue pas un dispositif médical, ne délivre aucun diagnostic, aucun traitement ni aucune prescription, et ne se substitue pas à un suivi médical ou psychologique. Si vous suivez un traitement ou un accompagnement de santé, poursuivez-le : ThérapIA ne le remplace pas.

3. Interdiction d'usage en situation de crise

ThérapIA n'est pas un service d'urgence et ne doit pas être utilisé en situation de crise, de détresse aiguë ou de danger. Dans ces situations, contactez immédiatement le 3114 (prévention du suicide, gratuit, 24/7), le 15 (SAMU) ou le 112. L'IA est conçue pour interrompre la séance et vous orienter vers ces numéros si une telle situation est détectée.

4. Accès au service — majeurs uniquement

Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En créant un compte, vous certifiez être majeur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

5. Abonnement, crédits et paiement

Le service est proposé sous forme de séance découverte offerte, de recharges de minutes et/ou de formules d'abonnement mensuel, aux tarifs affichés sur le site au moment de l'achat. Les paiements sont traités par Stripe. Les abonnements sont sans engagement : ils se renouvellent mensuellement par tacite reconduction et peuvent être résiliés à tout moment depuis votre espace ou par email ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance. En accédant immédiatement au service (contenu numérique / service pleinement exécuté), vous consentez expressément à son exécution avant la fin de ce délai et reconnaissez, dans la mesure prévue par l'article L221-28, que le droit de rétractation ne s'applique plus aux minutes déjà consommées. Pour toute demande : contact@maison-sassi.com.

7. Utilisation loyale

Vous vous engagez à ne pas détourner le service de sa finalité de bien-être, à ne pas tenter d'en compromettre la sécurité, et à ne pas l'utiliser pour des contenus illicites.

8. Limitation de responsabilité

ThérapIA est fourni « en l'état », avec une obligation de moyens. Les réponses sont générées par une intelligence artificielle et, malgré la supervision humaine dont elle fait l'objet, peuvent comporter des imprécisions. Maison Sassi ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la base des séances, d'une utilisation contraire aux présentes conditions (notamment en situation de crise), ni des interruptions temporaires du service. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données, y compris vos données de séance, est décrit dans la politique de confidentialité. Votre consentement explicite est recueilli à l'inscription.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.